Condicions generals de compra

Aquesta pàgina conté les condicions generals de compra que configuren el contracte que et vincula a El Glassé. Si tens algun dubte, posa't en contacte amb nosaltres a info@elglasse.com, per telèfon al 972 369 712 o a la següent adreça: Avinguda. Puig de Castellet n 13 - 17310 Lloret de Mar. El Glassé es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment i la realització de qualsevol comanda dins d'aquest lloc web suposa l'acceptació de les condicions vigents.

Informació sobre productes

El Glassé garanteix que tots els productes exposats en aquest web tenen la mateixa qualitat que els venuts al nostre establiment físic. Les llaminadures són fresques i estan conservades amb les màximes garanties de qualitat.

Els productes s'entreguen protegits amb paper transparent per a la seva millor conservació. La base de pastissos i personalitzats és de porexpan folrat amb film transparent. Les llaminadures estan fixades a la base amb bastonets rígids aptes per a ús alimentari.

Les llaminadures es conserven en condicions òptimes durant un període d'entre 7 i 10 dies un cop enviades al domicili del client (sempre que no es manipulin les condicions d'empaquetatge). Tot i així, si es desitja fer la comanda per a una data llunyana concreta, preguem que ens ho especifiquis dins del camp "comentari" abans de fer la compra perquè el teu regal arribi el més fresc possible (ja que hi ha productes, com els núvols, que es fan mal bé més ràpidament).

Les llaminadures detallades a les imatges del producte poden substituir-se per d'altres d'igual qualitat si s'esgoten les existències.

Informació sobre preus i mètodes de pagament

El pagament de les compres realitzades a El Glassé es realitza mitjançant targeta de crèdit.
No es considerarà vàlida una compra fins que no es rebi la confirmació de l'autorització per part del centre de pagament bancari. En cas de produir-se una cancel·lació del banc, la comanda s'anul·larà de forma automàtica.

Els preus inclouen IVA i despeses d'enviament. Si desitja una factura de la comanda, indiqui-ho dins del camp "comentari" juntament amb les dades de facturació abans de realitzar el pagament.

Si El Glassé detectés algun error en el preu d'algun producte o algun altre fet que impedís la realització de la comanda, ens posaríem en contacte amb el client immediatament, oferint-li la possibilitat de cancel·lar la comanda o modificar-la. Si fos impossible el contacte després de 3 dies des de la realització del pagament, procedirem a cancel·lar la comanda i a retornar l'import de la mateixa.

Informació sobre enviament

Tots els productes s'entreguen a domicili a Espanya peninsular sense cost afegit en un període d'entre 3 i 5 dies laborables excepte en comandes especials extraordinàries (en aquest cas s'informarà al client).
Per a l'enviament de productes a altres destinacions, contacteu amb nosaltres abans de realitzar la comanda.

En tot moment l'informarem de l'estat de la seva comanda i, un cop entregada a l'empresa de logística per al seu enviament, rebrà un identificador per fer-ne el seu seguiment mitjançant el lloc web del transportista.

Cancel·lació i devolucions

En qualsevol moment abans del seu enviament el client pot cancel·lar la seva comanda notificant-ho per escrit mitjançant correu electrònic a info@elglasse.com. En aquest cas procedirem a fer la devolució de l'import de la comanda dins de les següents 24H laborables.

Per qüestions d'higiene i seguretat alimentària no podem acceptar canvis ni devolucions de productes alimentaris a partir del moment en què li notifiquem el seu enviament.